Perguntas frequentes sobre produtos personalizados e encomendas Shop for Shop
Somos revendedores: existe uma tabela de preços reservada?
Não. A Shop for Shop trabalha com preços de venda por grosso iguais para todos os clientes, sem listas diferenciadas para revendedores ou agentes. Garantimos total transparência e preços competitivos diretamente no nosso e-commerce.
Posso comprar sem número de IVA?
Sim. Também emitimos fatura para clientes particulares sem número de IVA.
Como é aplicada o IVA italiano para clientes sem número de IVA?
Para compras realizadas por utilizadores sem número de IVA dentro da União Europeia, aplica-se o IVA italiano de 22% conforme a legislação comunitária. Empresas com número de IVA válido na UE compram sem IVA italiano e regularizam o imposto segundo as regras do seu país.
O pagamento é seguro?
Sim. Todos os pagamentos são processados por serviços certificados como PayPal, que garantem elevados padrões de segurança e proteção de dados.
Posso pagar com cartão de crédito?
Sim. Pode pagar com cartão de crédito através da plataforma PayPal, mesmo sem ter conta PayPal.
É possível pagar em prestações?
Sim. Dependendo do país, poderá ver opções como PayPal e Scalapay diretamente no checkout. As opções disponíveis variam segundo o tipo de artigo e o país selecionado.
Os preços incluem a impressão?
Para sacos de papel, sacos de plástico e artigos em cartonagem, a impressão (muitas vezes frente e verso) está incluída no preço, salvo indicação em contrário. Para vestuário e gadget, a técnica de personalização deve ser selecionada separadamente.
O que é uma nova impressão e o que é uma reimpressão?
Uma nova impressão exige a criação de um novo clichê ou matriz, implicando custos de preparação. Uma reimpressão é uma nova encomenda do mesmo artigo com o mesmo design e técnica de impressão: o clichê existente pode ser reutilizado, salvo exceções indicadas na ficha do produto.
Posso reutilizar um clichê para formatos diferentes?
É possível reutilizar um clichê apenas quando o formato é igual ou maior e se utiliza a mesma técnica de impressão. Para trabalhos em offset e para as bolsas de papel da série CUSTOM, o clichê está sempre ligado ao formato, área de impressão e técnica, sendo necessário criar um novo.
Posso encomendar pequenas quantidades?
Sim. A Shop for Shop permite encomendas em pequenas quantidades na maioria das categorias. A quantidade mínima depende do produto e está indicada na respetiva página.
Quais são os tempos de produção?
O tempo de produção padrão é de aproximadamente 15 dias úteis após a aprovação da prova gráfica. No checkout poderá selecionar, quando disponível, uma opção de produção rápida que reduz o tempo para 8 dias úteis. A data prevista de envio é visível em todas as páginas de produto.
Quanto custa o envio para Portugal e Europa?
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout com base no país selecionado, peso e volume da encomenda. A Shop for Shop oferece tarifas de envio muito competitivas para Portugal e para toda a Europa. O valor final é sempre apresentado de forma clara antes da conclusão da encomenda.
Como envio os ficheiros gráficos?
Pode carregar os ficheiros no checkout (PDF, AI, EPS, SVG) ou enviá-los para grafica@shopforshop.it. A nossa equipa gráfica enviará sempre uma prova gratuita para aprovação.
Quais os formatos recomendados para impressão?
Recomendamos ficheiros vetoriais como .ai, .eps, .svg ou .pdf com fontes convertidas em curvas. Também aceitamos imagens (.jpg, .png, .psd), embora possam exigir preparação adicional.
Como posso pedir uma amostra?
Nos artigos de vestuário e gadget existe o botão “Comprar Amostra”. Para outras categorias, introduza 1 unidade no carrinho: o custo será calculado automaticamente segundo a página do produto.
A impressão em fundo escuro exige cuidados específicos?
Sim. Na flexografia, as cores claras tendem a escurecer em fundos escuros. Para obter máxima legibilidade em fundos como preto, azul ou bordeaux, recomendamos frequentemente estampagem a quente com foil dourado ou prateado.
Qual é a diferença entre plástico de alta densidade e baixa densidade?
Alta densidade (HD-PE) significa um plástico mais rígido e opaco. Baixa densidade (LD-PE) resulta num plástico mais macio, flexível e brilhante. Se necessário, indique a sua preferência nas notas da encomenda.
O que significa o formato de saco “26×13×33 cm”?
Significa: 26 cm de base, 13 cm de fole lateral e 33 cm de altura.
Como calcular a quantidade de sacos de plástico indicada em kg?
Introduza as medidas (base, altura e fole), selecione a quantidade em kg e o sistema mostrará automaticamente o número de unidades correspondente.