Art. 1 - DEFINIZIONI
1.1 "Sito" è il sito internet o le sezioni del sito internet shopforshop.it, dedicati alla vendita online.
1.2 "Cliente" è il soggetto che effettua un acquisto tramite il Sito, accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.3 "Cliente Professionale" è il Cliente che effettua l’acquisto indicando una Partita IVA valida ed agendo nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del D. Lgs. 206/2005.
1.4 "Cliente Consumatore" è il Cliente persona fisica che non indica una Partita IVA in fase di ordine e per il quale viene emessa fattura intestata al Codice Fiscale personale, agendo per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D. Lgs. 206/2005.
1.5 La qualifica di Cliente Professionale o Cliente Consumatore è determinata esclusivamente sulla base dei dati fiscali forniti dal Cliente al momento dell’Ordine e della conseguente modalità di fatturazione.
1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte e strutturate principalmente per rapporti B2B con Clienti Professionali. Le disposizioni inderogabili previste a tutela dei Clienti Consumatori si applicano esclusivamente nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente.
1.7 "Ordine" è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
1.8 "Prodotti" sono i beni posti in vendita sul Sito.
1.9 "Prodotti personalizzati" sono i Prodotti realizzati sulla base di specifiche indicazioni, file grafici e approvazioni fornite dal Cliente.
1.10 "Prezzo" è il corrispettivo della vendita dei Prodotti, determinato anche sulla base delle quantità effettivamente prodotte e consegnate, ove previsto.
1.11 "Contratto" è il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita dei Prodotti, disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.12 "Parti" sono Shop for Shop s.r.l.s. e il Cliente.
Art. 2 - MODULO D'ORDINE
Il modulo d'ordine online costituisce proposta contrattuale irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 c.c. per i Clienti Professionali.
Per i Clienti Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili di legge.
L’invio dell’Ordine e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono a tutti gli effetti contratto valido e vincolante tra le Parti, con valore equivalente a un contratto scritto e sottoscritto, ai sensi della normativa vigente in materia di contratti conclusi mediante strumenti elettronici.
Art. 3 - PREZZI
I prezzi si intendono al netto dell'I.V.A. di legge e franco magazzino del Venditore, salvo diversa indicazione.
Per le vendite a Clienti Professionali residenti fuori dal territorio nazionale italiano, le fatture saranno emesse in regime di non imponibilità IVA secondo la normativa vigente. Per i Clienti Consumatori si applica l’IVA italiana o quella prevista dalla normativa europea applicabile.
Per gli acquisti effettuati da Clienti Consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione Europea che non indicano una Partita IVA valida, si applica l’IVA italiana nella misura vigente, ai sensi della normativa IVA applicabile ai regimi ordinari in assenza di adesione del Venditore al regime OSS.
L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita implica la piena conoscenza e accettazione della disciplina fiscale applicabile, senza che ciò possa costituire motivo di contestazione successiva.
I prezzi degli articoli sono comprensivi di stampa secondo le modalità indicate nelle singole schede prodotto. Per la categoria "Abbigliamento" e "Gadget", i prezzi di stampa sono validi con area massima pari al formato A4; per stampe su formato A3 è necessario contattare amministrazione@shopforshop.it.
Art. 4 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto si intende concluso e vincolante per le Parti esclusivamente al momento
dell’invio della conferma d’ordine da parte di Shop for Shop s.r.l.s. al Cliente.
Art. 5 - INTERO ACCORDO
Il Contratto sostituisce ogni precedente accordo, intesa o comunicazione intercorsa
tra le Parti avente il medesimo oggetto.
Ogni variazione o modifica del Contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.
Non costituiscono variazione contrattuale le tolleranze quantitative,
gli scostamenti tecnici e i conguagli economici espressamente previsti dalle presenti Condizioni Generali.
Art. 6 - VARIAZIONI QUANTITATIVE DI PRODUZIONE
Per i Prodotti realizzati su misura o su specifica richiesta del Cliente sono ammesse
tolleranze produttive nella quantità ordinata pari a +/- 15–20%,
dovute a esigenze tecniche e produttive.
Il Cliente accetta che il Prezzo complessivo del Contratto sia determinato sulla base
della quantità effettivamente prodotta e consegnata, senza che ciò costituisca
modifica delle condizioni economiche pattuite.
Art. 6-bis – Accettazione tecnica dei Prodotti personalizzati
Il Cliente prende atto e accetta che i Prodotti personalizzati sono realizzati
esclusivamente sulla base delle specifiche, dei file grafici e delle bozze approvate dallo stesso.
Con l’approvazione della bozza grafica, il Cliente conferma la piena conformità del Prodotto
alle proprie richieste e rinuncia espressamente a qualsiasi contestazione successiva
relativa ad aspetti estetici, cromatici, dimensionali o di posizionamento,
fatti salvi i casi di difformità oggettiva rispetto alla bozza approvata
o di difetti materiali imputabili a Shop for Shop s.r.l.s.
Art. 7 - PRODOTTI DISPONIBILI
La disponibilità dei Prodotti è indicativa. In caso di indisponibilità temporanea o definitiva, Shop for Shop s.r.l.s. potrà proporre un prodotto alternativo o procedere al rimborso dell’importo corrisposto.
Art. 8 – Tempi di lavorazione e consegna
I Prodotti commercializzati da Shop for Shop s.r.l.s. sono, nella maggior parte dei casi,
realizzati su richiesta e personalizzati e richiedono un processo produttivo
articolato che comprende verifica tecnica, elaborazione grafica, approvazione della bozza
e successiva produzione.
I termini di lavorazione decorrono esclusivamente dal momento in cui: (i) il pagamento dovuto (acconto o saldo) risulta correttamente ricevuto; (ii) l’Ordine è preso in carico dal sistema produttivo; (iii) la bozza grafica è stata approvata dal Cliente, ove prevista.
Fino al verificarsi di tutte le condizioni sopra indicate, l’Ordine resta sospeso e non genera alcun obbligo di lavorazione o di rispetto di termini temporali in capo a Shop for Shop s.r.l.s.
Ai fini del calcolo dei tempi, il primo giorno di lavorazione è il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento.
L’elaborazione e l’invio della bozza grafica avvengono solo ed esclusivamente per Ordini presi in carico e non possono essere richiesti in pendenza di stato “in attesa di pagamento”.
I tempi medi di realizzazione grafica sono indicativamente:
- entro 24 ore lavorative per file vettoriali (.ai, .cdr, .pdf vettoriale con testi convertiti);
- entro 36 ore lavorative per file non vettoriali (.pdf da immagine, .jpeg, .png, .psd).
I tempi di consegna sono distinti dai tempi di lavorazione, non rientrano nel loro conteggio e decorrono dalla spedizione della merce, variando in funzione della destinazione.
In assenza di istruzioni contrarie, Shop for Shop s.r.l.s. si riserva la facoltà di effettuare consegne anche parziali, senza addebiti aggiuntivi.
I tempi medi di lavorazione standard sono indicativamente:
- 15–20 giorni lavorativi per la maggior parte delle borse di carta, delle borse lusso standard, dell’abbigliamento, dei gadget, delle scatole per pasticceria e delle etichette adesive;
- circa 30 giorni lavorativi per i modelli di borse in plastica;
- circa 40 giorni lavorativi per shopper serie Custom, modelli speciali (come Elite, Luxury, ecc.), scatole su misura, scatole pochette e carta da banco.
Art. 9 – Vizi dei Prodotti
Per i Clienti Professionali, eventuali vizi, difetti o non conformità
dei Prodotti dovranno essere denunciati mediante comunicazione scritta
entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce.
Decorso tale termine, il Cliente Professionale decade da ogni diritto di contestazione.
Il Cliente Professionale è tenuto a conservare i Prodotti contestati nello stato in cui sono stati ricevuti, al fine di consentire le necessarie verifiche tecniche. In difetto, Shop for Shop s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile.
Per i Clienti Consumatori si applicano esclusivamente le tutele inderogabili previste dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.
Art. 10 - RESA DEI COLORI, DELLE GRAFICHE E DEI PRODOTTI
Il Cliente prende atto che, per ragioni tecniche, produttive e di approvvigionamento, forniture diverse dello stesso Prodotto possono presentare variazioni di colore, tonalità, dimensioni, finiture, materiali o dettagli costruttivi, che non alterano in modo sostanziale le caratteristiche e la funzionalità del Prodotto. Tali variazioni non costituiscono difetto né motivo di contestazione.
Shop for Shop s.r.l.s. si riserva il diritto di apportare modifiche migliorative ai Prodotti presenti a catalogo, anche successivamente alla pubblicazione, senza che ciò comporti obbligo di aggiornamento immediato delle immagini, delle descrizioni o delle schede tecniche e senza che tali modifiche possano costituire motivo di reclamo.
Le immagini, i colori, le simulazioni grafiche, le dimensioni e le aree di stampa visualizzate sul Sito hanno esclusivamente valore indicativo. La resa cromatica dei Prodotti può variare in funzione dei processi produttivi, dei supporti utilizzati e delle tecniche di stampa adottate. In particolare, il Cliente prende atto che i colori visualizzati a schermo (RGB) possono differire dal risultato finale di stampa. Scostamenti cromatici entro i limiti fisiologici del processo produttivo non costituiscono difetto né causa di contestazione.
Il Cliente prende inoltre atto che, in base alle tecniche di stampa utilizzate, alle quantità ordinate e ai supporti di produzione, la realizzazione di tinte Pantone non è tecnicamente possibile nella generalità dei casi. Qualora il Cliente indichi un riferimento Pantone, esso sarà considerato esclusivamente indicativo e la resa cromatica finale potrà discostarsi dal campione teorico.
Solo nei casi in cui il Prodotto e la tecnica di stampa lo consentano, e previa esplicita conferma scritta da parte di Shop for Shop s.r.l.s., il riferimento Pantone potrà essere utilizzato come base di lavorazione, senza che ciò comporti garanzia di corrispondenza assoluta.
La scelta dei Prodotti, dei colori, delle dimensioni e delle grafiche è effettuata sotto la piena responsabilità del Cliente. Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente è tenuto a verificare con attenzione tutti i dati forniti, inclusi testi, loghi, colori, posizionamenti e dimensioni. Shop for Shop s.r.l.s. non risponde di errori imputabili a indicazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal Cliente.
Le bozze grafiche sono realizzate sulla base dei file forniti dal Cliente e devono essere attentamente verificate prima dell’approvazione. Con l’approvazione della bozza grafica, il Cliente conferma la conformità del Prodotto alle proprie richieste e accetta la resa finale risultante.
Art. 11 - ACQUISTO CAMPIONI
I campioni dei Prodotti sono messi in vendita come articoli standard non personalizzati
e possono essere acquistati direttamente sul Sito,
con le stesse modalità previste per qualsiasi altro Prodotto.
Ogni campione è fornito senza personalizzazione ed è acquistabile, ove previsto, in un solo pezzo per colore e/o taglia, secondo quanto indicato nella relativa scheda prodotto.
I campioni sono inseriti nel carrello e acquistati al prezzo indicato sul Sito. L’acquisto di campioni non costituisce acconto, anticipo o credito su eventuali successivi Ordini di Prodotti personalizzati.
Il costo dei campioni è pertanto da intendersi definitivamente acquisito e non è rimborsabile né detraibile dal prezzo di futuri Ordini, anche qualora il Cliente proceda successivamente all’acquisto dello stesso Prodotto in versione personalizzata.
La disponibilità dei Prodotti è indicata nella scheda prodotto alla voce stock. Tuttavia, per limitazioni tecniche del sistema, può accadere che un campione risulti acquistabile anche in presenza di disponibilità pari a zero.
In tali casi, qualora il campione acquistato risulti successivamente non disponibile, Shop for Shop s.r.l.s. procederà a:
- annullare l’Ordine, in tutto o in parte;
- rimborsare l’importo corrisposto per il campione non disponibile.
Tale rimborso non darà luogo ad alcuna ulteriore pretesa, indennizzo o risarcimento da parte del Cliente.
I campioni sono forniti esclusivamente per consentire la valutazione di materiali, formato e caratteristiche generali dei Prodotti e non costituiscono riferimento vincolante ai fini della resa cromatica, della personalizzazione o del risultato finale dei Prodotti personalizzati, restando ferme le disposizioni di cui agli Artt. 6, 6-bis e 10.
Art. 12 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante bonifico bancario,
PayPal, carte di credito attraverso i circuiti di pagamento sicuri
oppure tramite pagamenti rateali offerti da fornitori terzi indicati sul Sito
(al momento dell’Ordine).
In caso di utilizzo di servizi di pagamento rateale, il Cliente prende atto e accetta che il credito potrà essere ceduto a soggetti terzi incaricati della gestione del pagamento, secondo le condizioni contrattuali del relativo fornitore del servizio.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’importo dell’Ordine potrà essere suddiviso in due rate:
- 50% dell’importo a titolo di acconto;
- saldo entro 5 giorni dalla comunicazione di completamento dell’Ordine e comunque prima della spedizione.
La suddivisione del pagamento in acconto e saldo si rende necessaria in quanto l’importo complessivo dell’Ordine può variare:
- per effetto delle tolleranze quantitative di produzione (+/-15–20%) previste all’Art. 6;
- per l’errata selezione, da parte del Cliente, tra “nuovo lavoro” e “ristampa”;
- per l’eventuale applicazione dei costi relativi agli impianti di stampa, disciplinati all’Art. 12-bis.
In caso di ritardo nel pagamento del saldo, Shop for Shop s.r.l.s. si riserva il diritto di sospendere la spedizione e di applicare gli interessi legali e moratori previsti dalla normativa vigente, fatto salvo il risarcimento di eventuali ulteriori danni.
Nel caso di pagamento tramite PayPal, l’eventuale suddivisione dell’importo dovrà essere preventivamente concordata con Shop for Shop s.r.l.s. mediante comunicazione scritta all’indirizzo amministrazione@shopforshop.it.
Ai fini della fatturazione, su richiesta del Cliente, potrà essere emessa fattura di acconto e fattura di saldo; in mancanza di specifica richiesta, sarà emessa un’unica fattura a lavoro ultimato.
Art. 12-bis – Impianti di stampa e condizioni di applicazione
Per alcune categorie di Prodotti personalizzati
sono necessari appositi impianti di stampa
(cliché, telai, matrici o strumenti tecnici equivalenti)
per la realizzazione delle grafiche richieste.
Le presenti disposizioni integrano quanto previsto all’Art. 12 in materia di variazione dell’importo dell’Ordine in funzione della scelta tra “nuovo lavoro” e “ristampa”.
1. Impianti di stampa omaggiati per la prima fornitura
Per tutte le buste di carta, le scatole porta torta
e le scatole da pasticceria,
l’impianto di stampa relativo alla prima fornitura di ogni specifica misura
è fornito a titolo gratuito,
indipendentemente dalla tecnica di stampa selezionata.
L’impianto omaggiato resta valido esclusivamente per la medesima combinazione di misura del prodotto, posizione di stampa e tecnica di stampa.
2. Modifiche grafiche su impianti omaggiati
Qualora, in una fornitura successiva della stessa misura,
il Cliente richieda una grafica diversa rispetto a quella precedentemente stampata
(variazioni di logo, testi, colori, elementi grafici o dimensioni dell’area di stampa),
sarà applicato un contributo spese pari a € 25,00 per ciascun impianto,
in funzione della tecnica di stampa e delle dimensioni richieste.
Tale contributo è dovuto in quanto ogni modifica comporta la rigenerazione o la realizzazione di un nuovo impianto tecnico, con incidenza sull’importo complessivo dell’Ordine, come previsto anche all’Art. 12.
3. Impianti omaggio per nuove misure mai acquistate prima
Qualora il Cliente ordini una misura del prodotto mai acquistata in precedenza,
l’impianto di stampa relativo a tale nuova misura sarà fornito
a titolo gratuito,
trattandosi di una prima fornitura a tutti gli effetti.
4. Ristampa senza variazioni
Nel caso di ristampa della stessa misura
senza alcuna modifica alla grafica precedentemente utilizzata,
l’impianto originario potrà essere riutilizzato senza costi aggiuntivi,
salvo sopravvenuta incompatibilità tecnica
dovuta a variazioni dei processi produttivi o aggiornamenti dei macchinari.
Art. 13 - DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Clienti Consumatori, nei limiti e alle condizioni previste dalla Direttiva 2011/83/UE e dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per i Clienti Professionali non è previsto alcun diritto di recesso.
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, a condizione che si tratti di Prodotti non personalizzati.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro il termine sopra indicato, mediante e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori. Le spese di restituzione restano a carico esclusivo del Cliente.
Shop for Shop s.r.l.s. provvederà al rimborso degli importi versati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi.
Spese di restituzione per Prodotti non personalizzati
In caso di esercizio del diritto di recesso relativo a Prodotti non personalizzati, il Cliente sarà tenuto a sostenere:
- un importo fisso una tantum pari a € 50,00 oltre IVA, se dovuta, a titolo di spese di rientro presso il magazzino centrale;
- le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti, che restano integralmente a carico del Cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto di ritorno resta a carico del Cliente, salvo che il trasporto sia stato organizzato direttamente da Shop for Shop s.r.l.s.
Qualora i Prodotti restituiti risultino manomessi, danneggiati o utilizzati in modo diverso da quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, Shop for Shop s.r.l.s. si riserva il diritto di ridurre l’importo del rimborso in misura proporzionale alla diminuzione di valore del bene.
Esclusione del diritto di recesso per Prodotti personalizzati
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del D. Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è espressamente escluso per i Prodotti personalizzati, realizzati su specifica richiesta del Cliente o chiaramente personalizzati.
Non sono pertanto ammessi resi o rimborsi per ripensamenti relativi all’acquisto o alla personalizzazione richiesta, anche successivamente all’invio dell’anteprima grafica o alla ricostruzione e adattamento dei file forniti dal Cliente.
In via eccezionale, qualora il Cliente richieda l’annullamento dell’Ordine entro il giorno stesso della ricezione dell’anteprima grafica, Shop for Shop s.r.l.s. potrà valutare l’annullamento, addebitando esclusivamente il costo del lavoro grafico pari a € 25,00.
Resta in ogni caso fermo l’obbligo del Cliente di corrispondere eventuali importi dovuti per lavorazioni già avviate, impianti di stampa realizzati o altre attività eseguite su sua richiesta.
Clienti residenti al di fuori dell’Unione Europea
Per i Clienti residenti al di fuori dell’Unione Europea si applicano le medesime condizioni sopra indicate, fermo restando che il diritto di recesso non è garantito salvo ove espressamente previsto dalla normativa vigente nel Paese del Cliente. In ogni caso, il diritto di recesso è sempre escluso per i Prodotti personalizzati.
Art. 14 - ESONERO DI RESPONSABILITÀ
Shop for Shop s.r.l.s. non è responsabile per ritardi, mancate o parziali consegne, sospensioni della lavorazione o inadempimenti contrattuali dovuti a cause di forza maggiore, a caso fortuito o comunque a eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.
Rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi quali: scioperi, interruzioni dei trasporti, ritardi o inadempimenti dei fornitori, indisponibilità delle materie prime, guasti ai macchinari, eventi naturali, provvedimenti dell’autorità, emergenze sanitarie, o altre circostanze che rendano impossibile o eccessivamente onerosa l’esecuzione della prestazione.
In tali ipotesi, Shop for Shop s.r.l.s. si impegna, ove possibile, a informare tempestivamente il Cliente e a concordare soluzioni alternative, senza che ciò possa costituire motivo di risoluzione del Contratto o di richiesta di risarcimento danni, fatti salvi i diritti inderogabili del Cliente Consumatore.
Art. 15 - TRASPORTO
Per i Clienti Professionali, la merce viaggia a rischio del Cliente a partire dalla consegna al vettore incaricato. Shop for Shop s.r.l.s. non risponde di danneggiamenti, ammanchi o ritardi imputabili al vettore o a soggetti terzi incaricati del trasporto.
Al momento della consegna, il Cliente Professionale è tenuto a verificare l’integrità dei colli ricevuti e a segnalare eventuali anomalie mediante riserva scritta sul documento di trasporto del vettore. In assenza di riserva scritta, non saranno accettate contestazioni relative a danni da trasporto o ammanchi.
Per i Clienti Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al momento della consegna materiale degli stessi, ai sensi dell’art. 63 del D. Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE. Restano ferme le disposizioni inderogabili di legge a tutela del Consumatore.
Art. 16 - SOSTITUZIONE MERCE NON PERSONALIZZATA
Per i Clienti Professionali, è ammessa la richiesta di sostituzione esclusivamente per merce non personalizzata, entro 14 giorni dalla data di emissione della fattura, previa comunicazione scritta a Shop for Shop s.r.l.s.
La sostituzione è subordinata alla verifica della totale integrità della merce restituita, che dovrà risultare inutilizzata, integra e completa di ogni accessorio.
In caso di accoglimento della richiesta, sarà applicata una maggiorazione del 10% sul prezzo di acquisto, oltre all’addebito dei costi di trasporto relativi alla restituzione e alla nuova spedizione. La spedizione del reso verso il magazzino è sempre a carico del Cliente.
Per i Clienti Consumatori, la sostituzione della merce non personalizzata è disciplinata esclusivamente nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso, secondo quanto previsto dall’Art. 13 e dalle disposizioni inderogabili della normativa vigente.
Art. 17 - COPYRIGHT, CONTENUTI E ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti di utilizzo,
riproduzione e sfruttamento economico dei file, dei testi, dei loghi, delle immagini,
dei marchi e di qualsiasi altro materiale fornito per la realizzazione dei
Prodotti personalizzati, oppure di disporre delle necessarie autorizzazioni
da parte dei legittimi titolari.
Il Cliente si assume ogni responsabilità, anche nei confronti di terzi, in relazione ai contenuti forniti e manleva e tiene indenne Shop for Shop s.r.l.s. da qualsiasi pretesa, azione, richiesta di risarcimento o contestazione, di natura civile, amministrativa o penale, derivante dall’utilizzo dei materiali trasmessi dal Cliente.
In particolare, il Cliente garantisce che i materiali forniti non violano diritti di proprietà intellettuale o industriale, diritti d’autore, diritti di immagine, marchi, brevetti o altri diritti di terzi, e che non contengono elementi:
- protetti da copyright o da altri diritti di proprietà intellettuale senza autorizzazione;
- illeciti, osceni, diffamatori, offensivi della morale pubblica o contrari alla legge;
- idonei a ledere diritti, reputazione o interessi di terzi.
Shop for Shop s.r.l.s. non è tenuta ad effettuare alcun controllo preventivo sui contenuti forniti dal Cliente e agisce quale mero esecutore tecnico delle richieste di personalizzazione.
Resta comunque salva la facoltà di Shop for Shop s.r.l.s. di rifiutare, sospendere o annullare l’esecuzione di Ordini che, a suo insindacabile giudizio, contengano materiali manifestamente illeciti, offensivi o potenzialmente lesivi di diritti di terzi, senza che ciò possa costituire inadempimento contrattuale.
Salvo espresso divieto comunicato per iscritto dal Cliente al momento dell’Ordine, Shop for Shop s.r.l.s. si riserva la facoltà di utilizzare immagini dei Prodotti personalizzati realizzati a fini dimostrativi, promozionali o di portfolio, nel rispetto della normativa vigente.
Art. 18 - COSTI DI TRASPORTO PER LOCALITÀ DISAGIATE E DESTINAZIONI PARTICOLARI
Il costo di trasporto indicato in fase di Ordine si riferisce a spedizioni standard verso località non soggette a limitazioni logistiche.
Per località considerate disagiate dai corrieri, per zone a traffico limitato, per isole minori, per aree difficilmente raggiungibili o per destinazioni al di fuori del territorio nazionale italiano, potranno essere applicate maggiorazioni sui costi di trasporto.
Tali maggiorazioni sono determinate dai vettori incaricati, possono essere calcolate in funzione di peso, volume, numero di colli o condizioni logistiche specifiche e saranno comunicate al Cliente successivamente alla conferma dell’Ordine.
Il Cliente prende atto e accetta che le eventuali maggiorazioni di trasporto sono indipendenti dalla volontà di Shop for Shop s.r.l.s. e costituiscono condizione necessaria per l’evasione dell’Ordine.
Qualora il Cliente non intenda accettare il costo di trasporto maggiorato comunicato, Shop for Shop s.r.l.s. procederà all’annullamento dell’Ordine e al rimborso degli importi eventualmente già versati, senza che ciò possa dare luogo a pretese risarcitorie o indennizzi di alcun tipo.
Art. 19 - FORMATI ELETTRONICI E FILE DI STAMPA
I file forniti dal Cliente per la personalizzazione dei Prodotti devono essere trasmessi
in formato elettronico secondo le specifiche tecniche indicate sul Sito e/o comunicate
da Shop for Shop s.r.l.s. in fase di Ordine o di predisposizione della bozza grafica.
Salvo diversa indicazione, sono considerati idonei ai fini della stampa esclusivamente i file in formato vettoriale o professionale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: .ai, .cdr, .eps, .pdf vettoriale con testi convertiti in tracciati). File in altri formati (quali .jpg, .png, .psd o pdf generati da immagini raster) potranno richiedere verifiche tecniche, adattamenti o ricostruzioni grafiche.
Il Cliente prende atto e accetta che la qualità finale del Prodotto personalizzato dipende direttamente dalla qualità, risoluzione e correttezza dei file forniti. Shop for Shop s.r.l.s. non risponde di difetti di stampa, resa cromatica, sgranature o imperfezioni derivanti da file non idonei, incompleti o tecnicamente errati.
Eventuali elaborazioni grafiche aggiuntive, adattamenti, ricostruzioni o ottimizzazioni dei file forniti dal Cliente potranno essere oggetto di separata quotazione e preventivazione, che dovrà essere espressamente accettata dal Cliente prima dell’avvio della lavorazione.
La realizzazione e l’invio della bozza grafica avvengono esclusivamente a seguito della conferma dell’Ordine e del ricevimento del pagamento dovuto, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Qualora il Cliente non fornisca file conformi alle specifiche richieste o non approvi la bozza grafica nei tempi indicati, i termini di lavorazione e consegna resteranno automaticamente sospesi, senza che ciò possa costituire inadempimento o ritardo imputabile a Shop for Shop s.r.l.s.
Art. 20 - NORMATIVA APPLICABILE
Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle norme
inderogabili applicabili dell’Unione Europea, in particolare a tutela dei Clienti Consumatori.
Art. 21 - FORO COMPETENTE
Per ogni controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa con
Clienti Professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Ragusa (Italia).
Per le controversie con Clienti Consumatori, resta fermo il foro del luogo
di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi della normativa applicabile.