Condiciones Generales de Venta

Art. 1 – DEFINICIONES

1.1 "Sitio" es el sitio web o las secciones del sitio web shopforshop.it, destinadas a la venta online.
1.2 "Cliente" es la persona física o jurídica que realiza una compra a través del Sitio, aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta.
1.3 "Cliente Profesional" es el Cliente que realiza la compra indicando un número de IVA válido y actuando en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, conforme al art. 3, apartado 1, letra c) del Decreto Legislativo italiano 206/2005.
1.4 "Cliente Consumidor" es el Cliente persona física que no indica un número de IVA durante el proceso de pedido y para el cual se emite factura a nombre de su código fiscal personal, actuando con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional, conforme al art. 3, apartado 1, letra a) del Decreto Legislativo italiano 206/2005.
1.5 La condición de Cliente Profesional o Cliente Consumidor se determina exclusivamente en base a los datos fiscales facilitados por el Cliente en el momento del Pedido y al correspondiente sistema de facturación.
1.6 Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas y estructuradas principalmente para relaciones B2B con Clientes Profesionales. Las disposiciones imperativas previstas para la protección de los Clientes Consumidores se aplicarán únicamente en los casos y dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
1.7 "Pedido" es el formulario de solicitud de los productos en venta, cumplimentado por el Cliente a través del Sitio.
1.8 "Productos" son los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio.
1.9 "Productos personalizados" son los Productos realizados sobre la base de indicaciones específicas, archivos gráficos y aprobaciones facilitadas por el Cliente.
1.10 "Precio" es la contraprestación por la venta de los Productos, determinada también en función de las cantidades efectivamente producidas y entregadas, cuando así esté previsto.
1.11 "Contrato" es el contrato a distancia relativo a la venta de los Productos, regulado por las presentes Condiciones Generales de Venta.
1.12 "Partes" son Shop for Shop s.r.l.s. y el Cliente.

Art. 2 – FORMULARIO DE PEDIDO
El formulario de pedido online constituye una propuesta contractual irrevocable conforme al art. 1329 del Código Civil italiano para los Clientes Profesionales. Para los Clientes Consumidores se aplicarán las disposiciones legales imperativas correspondientes.

El envío del Pedido y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen a todos los efectos un contrato válido y vinculante entre las Partes, con el mismo valor jurídico que un contrato escrito y firmado, de conformidad con la normativa vigente sobre contratos celebrados por medios electrónicos.

Art. 3 – PRECIOS
Los precios se entienden sin incluir el IVA legalmente aplicable y franco almacén del Vendedor, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Para las ventas a Clientes Profesionales con domicilio fuera del territorio italiano, las facturas se emitirán en régimen de no sujeción o exención del IVA, conforme a la normativa vigente. Para los Clientes Consumidores se aplicará el IVA italiano o el previsto por la normativa europea aplicable.

Para las compras realizadas por Clientes Consumidores residentes en otros Estados miembros de la Unión Europea que no indiquen un número de IVA válido, se aplicará el IVA italiano en el tipo vigente, de conformidad con la normativa aplicable a los regímenes ordinarios, al no estar el Vendedor adherido al régimen OSS.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta implica el pleno conocimiento y aceptación del régimen fiscal aplicable, sin que ello pueda dar lugar a reclamaciones posteriores.

Los precios de los artículos incluyen la impresión según las modalidades indicadas en cada ficha de producto. Para las categorías “Ropa” y “Artículos promocionales”, los precios de impresión son válidos para un área máxima equivalente al formato A4; para impresiones en formato A3, el Cliente deberá contactar previamente con amministrazione@shopforshop.it.

Art. 4 – PERFECCIÓN DEL CONTRATO
El Contrato se considerará perfeccionado y vinculante para las Partes únicamente en el momento del envío de la confirmación del pedido por parte de Shop for Shop s.r.l.s. al Cliente.

Art. 5 – ACUERDO ÍNTEGRO
El Contrato sustituye cualquier acuerdo, negociación o comunicación previa entre las Partes relativa al mismo objeto.
Cualquier modificación o variación del Contrato deberá ser aceptada por escrito por ambas Partes. No constituyen modificación contractual las tolerancias cuantitativas, los márgenes técnicos y los ajustes económicos expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta.

Art. 6 – VARIACIONES CUANTITATIVAS DE PRODUCCIÓN
Para los Productos fabricados a medida o conforme a especificaciones del Cliente, se admiten tolerancias de producción en la cantidad solicitada de ±15–20%, derivadas de necesidades técnicas y productivas.
El Cliente acepta que el Precio total del Contrato se determine en función de la cantidad efectivamente producida y entregada, sin que ello suponga una modificación de las condiciones económicas pactadas.

Art. 6-bis – Aceptación técnica de los Productos personalizados
El Cliente reconoce y acepta que los Productos personalizados se fabrican exclusivamente en base a las especificaciones, archivos gráficos y pruebas aprobadas por el propio Cliente. Con la aprobación de la prueba gráfica, el Cliente confirma la conformidad del Producto con sus solicitudes y renuncia expresamente a cualquier reclamación posterior relativa a aspectos estéticos, cromáticos, dimensionales o de posicionamiento, salvo en caso de discrepancias objetivas respecto a la prueba aprobada o de defectos materiales imputables a Shop for Shop s.r.l.s.

Art. 7 – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los Productos es meramente indicativa. En caso de indisponibilidad temporal o definitiva, Shop for Shop s.r.l.s. podrá proponer un producto alternativo o proceder al reembolso del importe abonado.

Art. 8 – PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA
Los Productos comercializados por Shop for Shop s.r.l.s. son, en la mayoría de los casos, fabricados bajo pedido y personalizados y requieren un proceso productivo estructurado que incluye verificación técnica, elaboración gráfica, aprobación de la prueba y posterior producción.

Los plazos de producción comenzarán a computarse exclusivamente a partir del momento en que: (i) el pago debido (anticipo o saldo) haya sido correctamente recibido; (ii) el Pedido haya sido aceptado por el sistema productivo; (iii) la prueba gráfica haya sido aprobada por el Cliente, cuando proceda.

Hasta que se cumplan todas las condiciones anteriores, el Pedido permanecerá suspendido y no generará obligación alguna de producción ni de cumplimiento de plazos por parte de Shop for Shop s.r.l.s.

A efectos de cómputo de los plazos, el primer día de producción será el primer día laborable siguiente a la recepción del pago.

La elaboración y el envío de la prueba gráfica se realizan únicamente para Pedidos aceptados y no podrán solicitarse mientras el Pedido se encuentre en estado de “pendiente de pago”.

Los plazos medios de elaboración gráfica son, con carácter orientativo:

• hasta 24 horas laborables para archivos vectoriales (.ai, .cdr, .pdf vectorial con textos trazados);
• hasta 36 horas laborables para archivos no vectoriales (.pdf de imagen, .jpeg, .png, .psd).

Los plazos de entrega son independientes de los plazos de producción, no se incluyen en su cómputo y comienzan a partir del envío de la mercancía, variando en función del destino.

Salvo indicación en contrario, Shop for Shop s.r.l.s. se reserva el derecho de efectuar entregas parciales sin costes adicionales.

Los plazos medios estándar de producción son, de forma orientativa:

• 15–20 días laborables para la mayoría de bolsas de papel, bolsas de lujo estándar, ropa, artículos promocionales, cajas de pastelería y etiquetas adhesivas;
• aproximadamente 30 días laborables para modelos de bolsas de plástico;
• aproximadamente 40 días laborables para shoppers de la serie Custom, modelos especiales (Elite, Luxury, etc.), cajas a medida, cajas tipo pochette y papel de envolver.

Dichos plazos son orientativos y pueden variar en función de la complejidad del Producto y de las especificaciones solicitadas por el Cliente.

Art. 9 – DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS
Para los Clientes Profesionales, cualquier defecto, vicio o falta de conformidad de los Productos deberá notificarse por escrito en un plazo máximo de 5 (cinco) días desde la recepción de la mercancía. Transcurrido dicho plazo, el Cliente Profesional perderá cualquier derecho de reclamación.

El Cliente Profesional deberá conservar los Productos objeto de reclamación en el estado en que fueron recibidos, a fin de permitir las verificaciones técnicas necesarias. En caso contrario, Shop for Shop s.r.l.s. no podrá ser considerada responsable.

Para los Clientes Consumidores se aplicarán exclusivamente las garantías legales imperativas previstas por la normativa vigente en materia de conformidad de los bienes.

Art. 10 – RESULTADO DE LOS COLORES, GRÁFICOS Y PRODUCTOS

El Cliente reconoce que, por razones técnicas, productivas y de aprovisionamiento, distintos lotes del mismo Producto pueden presentar variaciones de color, tonalidad, dimensiones, acabados, materiales o detalles constructivos, que no alteran de forma sustancial las características ni la funcionalidad del Producto. Dichas variaciones no constituyen defecto ni motivo de reclamación.

Shop for Shop s.r.l.s. se reserva el derecho de introducir mejoras en los Productos del catálogo, incluso con posterioridad a su publicación, sin que ello implique la obligación de actualizar de inmediato las imágenes, descripciones o fichas técnicas, ni pueda dar lugar a reclamaciones por parte del Cliente.

Las imágenes, colores, simulaciones gráficas, dimensiones y áreas de impresión mostradas en el Sitio tienen un valor meramente orientativo. El resultado cromático de los Productos puede variar en función de los procesos productivos, de los soportes utilizados y de las técnicas de impresión aplicadas. En particular, el Cliente reconoce que los colores visualizados en pantalla (RGB) pueden diferir del resultado final impreso. Las desviaciones cromáticas dentro de los límites fisiológicos del proceso productivo no constituyen defecto ni causa de reclamación.

El Cliente reconoce asimismo que, en función de las técnicas de impresión utilizadas, de las cantidades solicitadas y de los soportes de producción, la reproducción de colores Pantone no es técnicamente posible en la mayoría de los casos. En caso de que el Cliente indique una referencia Pantone, dicha referencia tendrá carácter exclusivamente orientativo y el resultado cromático final podrá diferir del color teórico.

Únicamente en aquellos casos en los que el Producto y la técnica de impresión lo permitan, y previa confirmación expresa por escrito por parte de Shop for Shop s.r.l.s., la referencia Pantone podrá utilizarse como base de trabajo, sin que ello implique garantía de correspondencia absoluta.

La elección de los Productos, colores, dimensiones y gráficos se realiza bajo la plena responsabilidad del Cliente. Antes de enviar el Pedido, el Cliente deberá verificar cuidadosamente todos los datos facilitados, incluidos textos, logotipos, colores, posicionamientos y dimensiones. Shop for Shop s.r.l.s. no será responsable de errores derivados de indicaciones incorrectas, incompletas o inexactas proporcionadas por el Cliente.

Las pruebas gráficas se elaboran sobre la base de los archivos facilitados por el Cliente y deberán ser revisadas atentamente antes de su aprobación. Con la aprobación de la prueba gráfica, el Cliente confirma la conformidad del Producto con sus solicitudes y acepta el resultado final.

Art. 11 – COMPRA DE MUESTRAS
Las muestras de los Productos se venden como artículos estándar no personalizados y pueden adquirirse directamente en el Sitio, mediante las mismas modalidades previstas para cualquier otro Producto.

Cada muestra se suministra sin personalización y puede adquirirse, cuando esté previsto, en una sola unidad por color y/o talla, según lo indicado en la correspondiente ficha de producto.

Las muestras se añaden al carrito y se adquieren al precio indicado en el Sitio. La compra de muestras no constituye anticipo, señal ni crédito para futuros Pedidos de Productos personalizados.

El importe abonado por las muestras se considera definitivamente adquirido y no es reembolsable ni deducible del precio de futuros Pedidos, incluso en el caso de que el Cliente adquiera posteriormente el mismo Producto en versión personalizada.

La disponibilidad de los Productos se indica en la ficha de producto, en el apartado stock. No obstante, por limitaciones técnicas del sistema, puede ocurrir que una muestra resulte adquirible aunque la disponibilidad sea igual a cero.

En tales casos, si la muestra adquirida resultara posteriormente no disponible, Shop for Shop s.r.l.s. procederá a:

• cancelar el Pedido, total o parcialmente;
• reembolsar el importe abonado por la muestra no disponible.

Dicho reembolso no dará derecho a ninguna reclamación adicional, indemnización ni compensación por parte del Cliente.

Las muestras se facilitan exclusivamente para permitir la evaluación de materiales, formato y características generales de los Productos y no constituyen referencia vinculante en cuanto al resultado cromático, la personalización o el resultado final de los Productos personalizados, sin perjuicio de lo dispuesto en los Arts. 6, 6-bis y 10.

Art. 12 – FORMAS DE PAGO
El pago de los Productos podrá realizarse mediante transferencia bancaria, PayPal, tarjetas de crédito a través de circuitos de pago seguros, o mediante pagos fraccionados ofrecidos por proveedores externos indicados en el Sitio en el momento del Pedido.

En caso de utilización de servicios de pago fraccionado, el Cliente reconoce y acepta que el crédito podrá ser cedido a terceros encargados de la gestión del pago, conforme a las condiciones contractuales del proveedor del servicio.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el importe del Pedido podrá dividirse en dos plazos:

• 50% del importe en concepto de anticipo;
• saldo en un plazo de 5 días desde la comunicación de finalización del Pedido y, en todo caso, antes del envío.

La división del pago en anticipo y saldo es necesaria dado que el importe total del Pedido puede variar:

• por efecto de las tolerancias cuantitativas de producción (±15–20%) previstas en el Art. 6;
• por una selección incorrecta por parte del Cliente entre “nuevo trabajo” y “reimpresión”;
• por la eventual aplicación de costes relativos a los utillajes de impresión, regulados en el Art. 12-bis.

En caso de retraso en el pago del saldo, Shop for Shop s.r.l.s. se reserva el derecho de suspender el envío y de aplicar los intereses legales y de demora previstos por la normativa vigente, sin perjuicio de la reclamación de eventuales daños adicionales.

En caso de pago mediante PayPal, cualquier división del importe deberá acordarse previamente con Shop for Shop s.r.l.s. mediante comunicación escrita a la dirección amministrazione@shopforshop.it.

A efectos de facturación, previa solicitud del Cliente, podrá emitirse factura de anticipo y factura de saldo; en ausencia de solicitud expresa, se emitirá una única factura a la finalización del trabajo.

Art. 12-bis – Utillajes de impresión y condiciones de aplicación
Para determinadas categorías de Productos personalizados son necesarios utillajes de impresión (clichés, pantallas, matrices u otros instrumentos técnicos equivalentes) para la realización de los gráficos solicitados.

Las presentes disposiciones complementan lo previsto en el Art. 12 en relación con la variación del importe del Pedido en función de la elección entre “nuevo trabajo” y “reimpresión”.

1. Utillajes gratuitos en el primer suministro
Para todas las bolsas de papel, cajas para tartas y cajas de pastelería, el utillaje de impresión correspondiente al primer suministro de cada medida específica se proporciona de forma gratuita, con independencia de la técnica de impresión seleccionada.

El utillaje gratuito será válido exclusivamente para la misma combinación de medida del producto, posición de impresión y técnica de impresión.

2. Modificaciones gráficas sobre utillajes gratuitos
En caso de que, en un suministro posterior de la misma medida, el Cliente solicite un gráfico distinto al previamente impreso (modificaciones de logotipo, textos, colores, elementos gráficos o dimensiones del área de impresión), se aplicará un cargo de € 25,00 por cada utillaje, en función de la técnica de impresión y de las dimensiones requeridas.

Dicho cargo se debe a que cada modificación implica la regeneración o creación de un nuevo utillaje técnico, con impacto en el importe total del Pedido, conforme a lo previsto también en el Art. 12.

3. Utillajes gratuitos para nuevas medidas no adquiridas previamente
Cuando el Cliente solicite una medida del producto nunca adquirida con anterioridad, el utillaje de impresión correspondiente a dicha nueva medida se proporcionará de forma gratuita, al tratarse de un primer suministro a todos los efectos.

4. Reimpresión sin modificaciones
En caso de reimpresión de la misma medida sin ninguna modificación del gráfico previamente utilizado, el utillaje original podrá reutilizarse sin costes adicionales, salvo incompatibilidad técnica sobrevenida derivada de cambios en los procesos productivos o actualizaciones de la maquinaria.

Art. 13 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los Clientes Consumidores, dentro de los límites y condiciones previstos en la Directiva 2011/83/UE y en el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código del Consumo). Para los Clientes Profesionales no existe derecho de desistimiento.

El Cliente Consumidor podrá desistir del Contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de recepción de los Productos, siempre que se trate de Productos no personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar una comunicación escrita dentro del plazo indicado, mediante correo electrónico o carta certificada.

Los Productos deberán devolverse íntegros, sin usar, en su embalaje original y completos con todos los accesorios. Los gastos de devolución correrán exclusivamente a cargo del Cliente.

Shop for Shop s.r.l.s. procederá al reembolso de los importes abonados en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, sin perjuicio del derecho a retener el reembolso hasta la recepción de los Productos devueltos o hasta que el Cliente acredite su envío.

Gastos de devolución de Productos no personalizados

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento relativo a Productos no personalizados, el Cliente deberá asumir:

• un importe fijo único de € 50,00 más IVA, si procede, en concepto de gastos de retorno al almacén central;
• los gastos de envío de la devolución, que correrán íntegramente a cargo del Cliente.

El riesgo de pérdida o daño de los Productos durante el transporte de devolución correrá a cargo del Cliente, salvo que el transporte haya sido organizado directamente por Shop for Shop s.r.l.s.

Si los Productos devueltos resultaran manipulados, dañados o utilizados de forma distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características, Shop for Shop s.r.l.s. se reserva el derecho de reducir el importe del reembolso en proporción a la disminución de valor del bien.

Exclusión del derecho de desistimiento para Productos personalizados

De conformidad con el art. 59, letra c) del Decreto Legislativo italiano 206/2005, el derecho de desistimiento queda expresamente excluido para los Productos personalizados, fabricados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.

En consecuencia, no se admitirán devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión relativos a la compra o a la personalización solicitada, incluso tras el envío de la prueba gráfica o la adaptación de los archivos facilitados por el Cliente.

Con carácter excepcional, si el Cliente solicita la cancelación del Pedido el mismo día de la recepción de la prueba gráfica, Shop for Shop s.r.l.s. podrá valorar la cancelación, repercutiendo exclusivamente el coste del trabajo gráfico, fijado en € 25,00.

En todo caso, el Cliente estará obligado a abonar los importes correspondientes a trabajos ya iniciados, utillajes de impresión realizados u otras actividades ejecutadas a su solicitud.

Clientes residentes fuera de la Unión Europea

Para los Clientes residentes fuera de la Unión Europea se aplicarán las mismas condiciones indicadas anteriormente, sin perjuicio de que el derecho de desistimiento solo esté garantizado cuando así lo disponga expresamente la normativa vigente en el país del Cliente. En cualquier caso, el derecho de desistimiento queda siempre excluido para los Productos personalizados.

Art. 14 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Shop for Shop s.r.l.s. no será responsable de retrasos, entregas parciales o fallidas, suspensiones de la producción o incumplimientos contractuales derivados de fuerza mayor, caso fortuito o de acontecimientos imprevisibles y ajenos a su voluntad.

A título meramente ejemplificativo, se incluyen eventos como: huelgas, interrupciones del transporte, retrasos o incumplimientos de proveedores, indisponibilidad de materias primas, averías de maquinaria, fenómenos naturales, medidas de la autoridad, emergencias sanitarias u otras circunstancias que hagan imposible o excesivamente onerosa la ejecución de la prestación.

En tales supuestos, Shop for Shop s.r.l.s. se compromete, cuando sea posible, a informar puntualmente al Cliente y a acordar soluciones alternativas, sin que ello constituya causa de resolución del Contrato ni derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos imperativos del Cliente Consumidor.

Art. 15 – TRANSPORTE

Para los Clientes Profesionales, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del Cliente desde el momento de su entrega al transportista. Shop for Shop s.r.l.s. no será responsable de daños, faltantes o retrasos imputables al transportista o a terceros encargados del transporte.

En el momento de la entrega, el Cliente Profesional deberá comprobar la integridad de los bultos recibidos y señalar cualquier anomalía mediante reserva escrita en el documento de transporte. En ausencia de dicha reserva, no se aceptarán reclamaciones por daños o faltantes derivados del transporte.

Para los Clientes Consumidores, el riesgo de pérdida o daño de los Productos se transmitirá en el momento de la entrega material, conforme al art. 63 del Decreto Legislativo italiano 206/2005 y a la Directiva 2011/83/UE. Se aplicarán en todo caso las disposiciones legales imperativas de protección del Consumidor.

Art. 16 – SUSTITUCIÓN DE MERCANCÍA NO PERSONALIZADA

Para los Clientes Profesionales, se admitirá la solicitud de sustitución únicamente de mercancía no personalizada, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de emisión de la factura, previa comunicación escrita a Shop for Shop s.r.l.s.

La sustitución estará supeditada a la comprobación de la integridad total de la mercancía devuelta, que deberá estar sin usar, íntegra y completa con todos sus accesorios.

En caso de aceptación de la solicitud, se aplicará un recargo del 10% sobre el precio de compra, además de los gastos de transporte correspondientes a la devolución y al nuevo envío. El envío de la mercancía devuelta al almacén correrá siempre a cargo del Cliente.

Para los Clientes Consumidores, la sustitución de mercancía no personalizada se regirá exclusivamente por el ejercicio del derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en el Art. 13 y a las disposiciones legales imperativas aplicables.

Art. 17 – COPYRIGHT, CONTENIDOS Y ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Cliente declara y garantiza ser titular de todos los derechos de uso, reproducción y explotación económica de los archivos, textos, logotipos, imágenes, marcas y de cualquier otro material facilitado para la realización de los Productos personalizados, o disponer de las autorizaciones necesarias de los legítimos titulares.

El Cliente asume toda responsabilidad, también frente a terceros, en relación con los contenidos facilitados y exonera y mantiene indemne a Shop for Shop s.r.l.s. de cualquier reclamación, acción, solicitud de indemnización o controversia, de naturaleza civil, administrativa o penal, derivada del uso de los materiales proporcionados.

En particular, el Cliente garantiza que los materiales facilitados no vulneran derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de autor, derechos de imagen, marcas, patentes u otros derechos de terceros, y que no contienen elementos:

• protegidos por copyright u otros derechos sin la debida autorización;
• ilícitos, obscenos, difamatorios, ofensivos o contrarios a la ley;
• susceptibles de lesionar derechos, reputación o intereses de terceros.

Shop for Shop s.r.l.s. no está obligada a realizar controles preventivos sobre los contenidos facilitados por el Cliente y actúa como mero ejecutor técnico de las solicitudes de personalización.

No obstante, Shop for Shop s.r.l.s. se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar la ejecución de Pedidos que, a su exclusivo criterio, contengan materiales manifiestamente ilícitos, ofensivos o potencialmente lesivos de derechos de terceros, sin que ello constituya incumplimiento contractual.

Salvo prohibición expresa comunicada por escrito por el Cliente en el momento del Pedido, Shop for Shop s.r.l.s. se reserva el derecho de utilizar imágenes de los Productos personalizados con fines demostrativos, promocionales o de portfolio, de conformidad con la normativa vigente.

Art. 18 – COSTES DE TRANSPORTE PARA ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO Y DESTINOS ESPECIALES
El coste de transporte indicado durante el proceso de Pedido se refiere a envíos estándar a zonas no sujetas a limitaciones logísticas.

Para zonas consideradas de difícil acceso por los transportistas, zonas de tráfico restringido, islas menores, áreas de acceso complejo o destinos fuera del territorio italiano, podrán aplicarse recargos en los costes de transporte.

Dichos recargos son determinados por los transportistas, pueden calcularse en función del peso, volumen, número de bultos o condiciones logísticas específicas y se comunicarán al Cliente tras la confirmación del Pedido.

El Cliente reconoce y acepta que los eventuales recargos de transporte son ajenos a la voluntad de Shop for Shop s.r.l.s. y constituyen condición necesaria para la correcta ejecución del Pedido.

Si el Cliente no acepta el coste de transporte adicional comunicado, Shop for Shop s.r.l.s. procederá a la cancelación del Pedido y al reembolso de los importes eventualmente abonados, sin que ello genere derecho a indemnización ni reclamación de ningún tipo.

Art. 19 – FORMATOS ELECTRÓNICOS Y ARCHIVOS DE IMPRESIÓN
Los archivos facilitados por el Cliente para la personalización de los Productos deberán enviarse en formato electrónico conforme a las especificaciones técnicas indicadas en el Sitio y/o comunicadas por Shop for Shop s.r.l.s. durante el Pedido o la preparación de la prueba gráfica.

Salvo indicación en contrario, solo se considerarán aptos para la impresión los archivos en formato vectorial o profesional (a título orientativo y no limitativo: .ai, .cdr, .eps, .pdf vectorial con textos convertidos en trazados). Los archivos en otros formatos (como .jpg, .png, .psd o pdf generados a partir de imágenes rasterizadas) podrán requerir verificaciones técnicas, adaptaciones o reconstrucciones gráficas.

El Cliente reconoce y acepta que la calidad final del Producto personalizado depende directamente de la calidad, resolución y corrección técnica de los archivos facilitados. Shop for Shop s.r.l.s. no será responsable de defectos de impresión, desviaciones cromáticas o imperfecciones derivadas de archivos no aptos, incompletos o técnicamente incorrectos.

Cualquier elaboración gráfica adicional, adaptación, reconstrucción u optimización de los archivos proporcionados por el Cliente podrá ser objeto de presupuesto separado, que deberá ser expresamente aceptado antes del inicio de la producción.

La elaboración y el envío de la prueba gráfica se realizarán únicamente tras la confirmación del Pedido y la recepción del pago correspondiente, de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta.

Si el Cliente no facilita archivos conformes a las especificaciones requeridas o no aprueba la prueba gráfica en los plazos indicados, los plazos de producción y entrega quedarán automáticamente suspendidos, sin que ello constituya incumplimiento ni retraso imputable a Shop for Shop s.r.l.s.

Art. 20 – LEGISLACIÓN APLICABLE
El Contrato se regirá por la legislación italiana, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de la Unión Europea, en particular las destinadas a la protección de los Clientes Consumidores.

Art. 21 – JURISDICCIÓN COMPETENTE
Para cualquier controversia derivada del Contrato o relacionada con el mismo con Clientes Profesionales, será competente con carácter exclusivo el Foro de Ragusa (Italia).
Para las controversias con Clientes Consumidores, será competente el juzgado del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, conforme a la normativa aplicable.