Häufige Fragen zu personalisierten Produkten und Bestellungen bei Shop for Shop
Wir sind Wiederverkäufer: Gibt es eine spezielle Händlerpreisliste?
Nein. Shop for Shop arbeitet mit einheitlichen Großhandelspreisen, die für alle Kunden gelten. Es gibt keine getrennten Preislisten für Wiederverkäufer oder Agenturen: So stellen wir transparente und wettbewerbsfähige Preise direkt im Onlineshop sicher.
Kann ich auch ohne Umsatzsteuernummer (USt-IdNr.) bestellen?
Ja. Sie können auch als Privatkunde ohne USt-IdNr. bestellen. In diesem Fall stellen wir eine Rechnung mit Ihrer persönlichen Steuernummer bzw. Ihren persönlichen Daten aus.
Wie wird die italienische Mehrwertsteuer berechnet, wenn ich keine USt-IdNr. habe?
Für Bestellungen von Kunden ohne USt-IdNr. innerhalb der Europäischen Union wird die italienische Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 22 % gemäß den geltenden EU-Vorschriften auf den Warenwert aufgeschlagen. Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. innerhalb der EU kaufen netto ohne italienische MwSt. und versteuern den Erwerb im eigenen Land.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister wie PayPal abgewickelt, die hohe Sicherheitsstandards und den Schutz Ihrer Zahlungsdaten gewährleisten.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja. Sie können mit Kreditkarte direkt über PayPal bezahlen, auch wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen. Die Zahlung erfolgt über eine geschützte SSL-Verbindung.
Ist Ratenzahlung möglich?
Ja, je nach Land stehen Ratenzahlungsoptionen wie PayPal Ratenzahlung oder Scalapay zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Sind Druck und Personalisierung im Preis enthalten?
Bei Tragetaschen aus Papier oder Kunststoff sowie Artikeln aus Kartonagen ist der Druck (oft auch beidseitig) im Preis enthalten, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Bei Bekleidung und Gadgets muss die gewünschte Druck- oder Sticktechnik separat ausgewählt werden.
Was ist ein neuer Auftrag und was ist ein Nachdruck?
Ein neuer Auftrag liegt vor, wenn das Druckklischee, Sieb oder die Druckplatte zum ersten Mal erstellt wird. In diesem Fall fallen Einrichtungskosten (Impianti Stampa) an, die im Preis ausgewiesen werden. Ein Nachdruck ist eine erneute Bestellung desselben Artikels mit derselben Grafik und derselben Drucktechnik: Hier können bestehende Klischees wiederverwendet werden, sodass keine neuen Einrichtungskosten entstehen, außer in den auf der Produktseite angegebenen Sonderfällen.
Kann ich ein Druckklischee für andere Formate wiederverwenden?
Die Wiederverwendung eines Klischees ist nur möglich, wenn das neue Produktformat gleich oder größer ist und dieselbe Technik verwendet wird. Bei Offsetdruck und bei Papiertüten der Serie CUSTOM ist das Klischee jedoch immer an Format, Druckfläche und Technik gebunden, sodass ein neues Klischee erforderlich ist.
Kann ich auch kleine Mengen bestellen?
Ja. Shop for Shop ermöglicht Bestellungen in kleinen Losgrößen für nahezu alle Produktkategorien. Die Mindestmenge hängt vom jeweiligen Artikel und von der gewählten Drucktechnik ab und ist auf der Produktseite angegeben.
Wie lange dauern Produktion und Lieferung?
Die Standardproduktionszeit für die meisten Produkte beträgt ca. 15 Werktage ab Freigabe der Druckvorlage. Im Checkout können Sie – je nach Artikel – eine Express-Option wählen, mit der die Produktionszeit auf bis zu 8 Werktage reduziert werden kann. Das voraussichtliche Versanddatum wird auf jeder Produktseite und im Warenkorb angezeigt; die Lieferzeit des Transporteurs kommt anschließend hinzu.
Wie werden die Versandkosten in Italien und Europa berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und hängen von Zielland, Gewicht und Volumen der Sendung ab. Shop for Shop bietet sehr wettbewerbsfähige Versandkonditionen innerhalb Italiens und in alle europäischen Länder. Der endgültige Versandpreis wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Wie sende ich meine Druckdaten?
Sie können Ihre Druckdateien im Checkout direkt hochladen (z. B. PDF oder Vektordateien) oder per E-Mail an grafica@shopforshop.it senden. Unser Grafikteam erstellt für jede Bestellung eine kostenlose Druckvorschau zur Freigabe.
Welche Dateiformate werden für den Druck empfohlen?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Vektordateien wie .ai, .cdr oder .pdf (rein aus Vektorgrafiken mit in Pfade umgewandelten Schriften). Bildformate wie .jpg, .png oder .psd sind ebenfalls möglich, können aber zusätzliche grafische Aufbereitung erfordern.
Wie bestelle ich ein Muster?
Für Artikel der Kategorien Bekleidung und Gadgets finden Sie auf der Produktseite eine Schaltfläche „Muster kaufen“, mit der Sie das Muster direkt in den Warenkorb legen können. Für andere Kategorien genügt es, 1 Stück in den Warenkorb zu legen: Die Kosten werden nach den auf der Seite angegebenen Bedingungen berechnet.
Erfordert der Druck auf dunklen Untergründen besondere Aufmerksamkeit?
Ja. Bei der Flexodrucktechnik tendieren helle Farben auf dunklem Untergrund dazu, dunkler zu wirken und weniger zu decken. Für dunkle Hintergründe (z. B. Schwarz, Blau, Bordeaux) empfehlen wir häufig Heißfoliendruck mit Silber- oder Goldfolie, um eine hohe Deckkraft und Lesbarkeit zu gewährleisten.
Was ist der Unterschied zwischen Folien aus HD- und LD-PE?
HD-PE (High Density) ist eine steifere, eher matte Folie mit höherer Formstabilität. LD-PE (Low Density) ist weicher, flexibler und glänzender. Ihre Präferenz können Sie im Feld „Hinweise“ während des Bestellvorgangs angeben, sofern die Option für das gewählte Produkt verfügbar ist.
Was bedeutet das Taschenformat „26×13×33 cm“?
Das Maß 26×13×33 cm beschreibt die Größe einer Tragetasche wie folgt: 26 cm Breite der Bodenfläche, 13 cm Seitenfalte (Gusset) und 33 cm Höhe.
Wie berechne ich die Stückzahl bei Kunststofftragetaschen, die in kg angegeben sind?
Geben Sie im Konfigurator Breite, Höhe und Seitenfalte ein und wählen Sie das gewünschte Gewicht in kg. Unter der grafischen Darstellung der Tragetasche wird automatisch die entsprechende Stückzahl angezeigt, die diesem Gewicht entspricht.